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新疆企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理常遇見的四大陷阱你造嗎
文章出處：www.74258.net | 發(fā)布時(shí)間：2017/6/29 13:29:31 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理常遇見的四大陷阱你造嗎、作為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，我們會(huì)遭遇哪些心理陷阱哪?本文將企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的常見的心理陷阱總結(jié)為以下4個(gè)，新疆企業(yè)培訓(xùn)希望給熱愛培訓(xùn)管理工作的朋友們以警醒。Lucy是某上市公司的培訓(xùn)總監(jiān)，在過去的2014年，是她最辛苦但也最充實(shí)的一年。這一年，她幫助公司搭建了學(xué)習(xí)地圖，通過組織內(nèi)部講師資源，并通過外部機(jī)構(gòu)合作，為中基層員工提供培訓(xùn)課程1500天。最讓她驕傲的是，參加培訓(xùn)的學(xué)員滿意度超過95%，不少學(xué)員把她當(dāng)作心中的女神。有了學(xué)員的肯定，一切辛苦都值得了。
在2015年3月份舉行的公司部門會(huì)議上，Lucy期待著獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門總監(jiān)的嘉獎(jiǎng)和感謝。誰(shuí)知道當(dāng)天她聽到的卻是下面這樣的反饋，太讓人“心塞”和“郁悶”了。
公司總裁說：“聽上說你去年做了不少培訓(xùn)，好像學(xué)員反饋都不錯(cuò)。作為公司最高管理者，我最關(guān)心的是，公司那么多培訓(xùn)投資，如何和公司今年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)結(jié)合，并轉(zhuǎn)化為我們看得到的效果。”
同時(shí)有幾位資深部門總監(jiān)居然說：“我們不知道下面的人在課堂上學(xué)了什么東西，看不出他們有什么改變，也不知道我們應(yīng)該在他們后面做點(diǎn)什么?”甚至有人說：“學(xué)員培訓(xùn)課程反映好有什么用?有時(shí)候不培訓(xùn)還好，培訓(xùn)時(shí)候把我的人教歪了，你們這些培訓(xùn)經(jīng)理拍拍屁股走人了，最后吃虧的還不是我們?”
Lucy心里犯嘀咕：學(xué)員滿意不是最好的效果證明嗎?公司年度經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)你也直接沒告訴我呀，那些行業(yè)和指標(biāo)術(shù)語(yǔ)說了我也真聽不懂?部門總監(jiān)你們都那么忙，我沒去打攪你們也是為你們考慮呀?做個(gè)好人，咋就這么難?
觀點(diǎn)：學(xué)員是“用戶”，管理層和學(xué)員上司才是“客戶”。Lucy最大的問題是，她沒有搞清楚“誰(shuí)是培訓(xùn)經(jīng)理的客戶”。很多培訓(xùn)經(jīng)理把“受訓(xùn)學(xué)員”當(dāng)作自己的最重要客戶，認(rèn)為學(xué)員滿意了就算自己的工作做好了。
根據(jù)我對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)和培訓(xùn)經(jīng)理的觀察，他們和一般的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作定位有著本質(zhì)差別。對(duì)他們來說：學(xué)員是他們提供的培訓(xùn)服務(wù)的“用戶”，管理層和學(xué)員上司才是“客戶”。希望烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班介紹的以上的內(nèi)容對(duì)大家是有幫助的。如果大家還想知道更多的信息，那就請(qǐng)繼續(xù)等待新疆企業(yè)培訓(xùn)小編的分享吧
在2015年3月份舉行的公司部門會(huì)議上，Lucy期待著獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門總監(jiān)的嘉獎(jiǎng)和感謝。誰(shuí)知道當(dāng)天她聽到的卻是下面這樣的反饋，太讓人“心塞”和“郁悶”了。
公司總裁說：“聽上說你去年做了不少培訓(xùn)，好像學(xué)員反饋都不錯(cuò)。作為公司最高管理者，我最關(guān)心的是，公司那么多培訓(xùn)投資，如何和公司今年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)結(jié)合，并轉(zhuǎn)化為我們看得到的效果。”
同時(shí)有幾位資深部門總監(jiān)居然說：“我們不知道下面的人在課堂上學(xué)了什么東西，看不出他們有什么改變，也不知道我們應(yīng)該在他們后面做點(diǎn)什么?”甚至有人說：“學(xué)員培訓(xùn)課程反映好有什么用?有時(shí)候不培訓(xùn)還好，培訓(xùn)時(shí)候把我的人教歪了，你們這些培訓(xùn)經(jīng)理拍拍屁股走人了，最后吃虧的還不是我們?”
Lucy心里犯嘀咕：學(xué)員滿意不是最好的效果證明嗎?公司年度經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)你也直接沒告訴我呀，那些行業(yè)和指標(biāo)術(shù)語(yǔ)說了我也真聽不懂?部門總監(jiān)你們都那么忙，我沒去打攪你們也是為你們考慮呀?做個(gè)好人，咋就這么難?
觀點(diǎn)：學(xué)員是“用戶”，管理層和學(xué)員上司才是“客戶”。Lucy最大的問題是，她沒有搞清楚“誰(shuí)是培訓(xùn)經(jīng)理的客戶”。很多培訓(xùn)經(jīng)理把“受訓(xùn)學(xué)員”當(dāng)作自己的最重要客戶，認(rèn)為學(xué)員滿意了就算自己的工作做好了。
根據(jù)我對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)和培訓(xùn)經(jīng)理的觀察，他們和一般的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作定位有著本質(zhì)差別。對(duì)他們來說：學(xué)員是他們提供的培訓(xùn)服務(wù)的“用戶”，管理層和學(xué)員上司才是“客戶”。希望烏魯木齊企業(yè)管理培訓(xùn)班介紹的以上的內(nèi)容對(duì)大家是有幫助的。如果大家還想知道更多的信息，那就請(qǐng)繼續(xù)等待新疆企業(yè)培訓(xùn)小編的分享吧
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