企業(yè)管理咨詢有限公司/201902/201902271254150905.png)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190537_0319.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190542_3123.jpg)
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)告訴你如何提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧
文章出處：www.74258.net | 發(fā)布時(shí)間：2017/2/14 16:28:50 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)告訴你如何提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 企業(yè)中高級管理人員,客戶經(jīng)理，客服人員,前臺接待人員，銷售人員,談判人員,以及相關(guān)人員;對客戶服務(wù)和消費(fèi)心理感興趣的人，心理學(xué)愛好者。課程目標(biāo)學(xué)員將學(xué)習(xí)敘事療法理論知識和其精髓，從心理學(xué)角度理解人與人之間迥異行為背后的原因，從實(shí)踐角度出發(fā)掌握如何從情緒入手提升溝通質(zhì)量，進(jìn)而掌控客戶的需求。學(xué)員將學(xué)習(xí)敘事知識和方法運(yùn)用到客戶服務(wù)工作中，從心理的角度把握與客戶溝通的技巧，與客戶達(dá)成共贏。
企業(yè)培訓(xùn)盤點(diǎn)到學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，掌握不同行為類型的客戶心理，提高達(dá)成服務(wù)共識的比例，創(chuàng)造佳績。學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法和操作體系，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作。了解客戶心理，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧;實(shí)現(xiàn)對客戶的有效引導(dǎo);對客戶投訴的有效管理，減少客戶流失，提升客戶忠誠度?？赐暌陨详P(guān)于新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹的信息行業(yè)資訊，相信里面一定會有您需要的內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)盤點(diǎn)到學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，掌握不同行為類型的客戶心理，提高達(dá)成服務(wù)共識的比例，創(chuàng)造佳績。學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法和操作體系，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作。了解客戶心理，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧;實(shí)現(xiàn)對客戶的有效引導(dǎo);對客戶投訴的有效管理，減少客戶流失，提升客戶忠誠度?？赐暌陨详P(guān)于新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹的信息行業(yè)資訊，相信里面一定會有您需要的內(nèi)容
相關(guān)產(chǎn)品
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908180750_6853.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908172634_4734.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908172242_6521.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908171637_8435.jpg)
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908170812_2322.jpg)
相關(guān)文章
- 2017-02-10新疆企業(yè)培訓(xùn)師基本功是什么
- 2017-02-14新疆企業(yè)培訓(xùn)分析到得人才者得天下老板如何讓優(yōu)秀員工像蜜糖一樣粘著你
- 2017-02-14烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)講解到做老板是每個(gè)人夢寐以求的
- 2017-02-14新疆企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)告訴你管理者必備的五個(gè)戰(zhàn)術(shù)
- 2017-02-14烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司提示您注重這些細(xì)節(jié)高層管理者非你莫屬
新聞中心
NEWS CENTER
推薦閱讀
- 烏魯木齊和合《班組長管理溝通藝術(shù)》培訓(xùn)課程助力成都地鐵管理效能｜向上溝通技巧｜沖突協(xié)調(diào)策略
- 從專業(yè)能手到管理高手：文件筐測試實(shí)戰(zhàn)技巧助力新疆兵團(tuán)設(shè)計(jì)院新晉管理人員能力提升
- 烏魯木齊國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師在和合培訓(xùn)提升授課技巧，掌握“勾講練化測”培訓(xùn)技藝
- 烏魯木齊雪峰科技《AI賦能職場辦公實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)圓滿舉行，以學(xué)促干推動高效辦公革命
- 烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)《AI賦能課件PPT制作優(yōu)化升級》課程產(chǎn)出專業(yè)課件
- 八步法驅(qū)動企業(yè)競爭力升級—烏魯木齊和合研發(fā)課程從對標(biāo)模仿到創(chuàng)新超越的落地路徑
- 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)班組長4D輔導(dǎo)賦能管理—實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)獲鐵路段長高度認(rèn)可
- 烏魯木齊和合培訓(xùn)助力國家電網(wǎng)新員工蛻變—《職場禮儀》培訓(xùn)賦能從校園到職場
- 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)客戶開發(fā)維護(hù)與溝通實(shí)戰(zhàn)技巧課程賦能新疆企業(yè)銷售管理
- 企業(yè)流程管理實(shí)戰(zhàn)指南-七大績效指標(biāo)深度解析新疆流程優(yōu)化培訓(xùn)
- 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)三心管理溝通藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)助力兵團(tuán)設(shè)計(jì)院項(xiàng)目經(jīng)理能力躍升
- 和合企業(yè)培訓(xùn)破解建筑行業(yè)執(zhí)行難題—中鴻億博《五定管理執(zhí)行力》培訓(xùn)圓滿收官
- 烏魯木齊和合企業(yè)培訓(xùn)五感沉浸式管理培訓(xùn)—和合企業(yè)喚醒領(lǐng)導(dǎo)力新設(shè)計(jì)
- 和合培訓(xùn)創(chuàng)立"好習(xí)慣與高效能循環(huán)模型"——重塑企業(yè)人才成長路徑
- 和合培訓(xùn)助力有色冶金企業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)塑造國際職業(yè)形象
聯(lián)系我們
名 稱：烏魯木齊和合智業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司
電 話：18997957873
0991-3817873
地 址：烏市北京南路556號
郵 箱：644049644@qq.com
Q Q： 644049644
公眾號：hhpx888
網(wǎng) 址：www.74258.net
地 址：烏市北京南路556號
電 話：18997957873
0991-3817873
地 址：烏市北京南路556號
郵 箱：644049644@qq.com
Q Q： 644049644
公眾號：hhpx888
網(wǎng) 址：www.74258.net
地 址：烏市北京南路556號
企業(yè)管理咨詢有限公司/image/20160908/20160908190929_9177.jpg)